Pourquoi choisir un service d’accueil téléphonique bilingue ?

Dans le monde concurrentiel des affaires, l’internationalisation est une ambition portée par de plus en plus d’entreprises. Pour tourner votre activité vers l’avenir et élargir votre réseau de prospects et clients, vous devez absolument pouvoir renseigner vos interlocuteurs en anglais. Si vos produits sont vendus à l’étranger ou si vous gérez une société de services ou de tourisme, faire appel à un call center offrant un accueil téléphonique bilingue français-anglais peut constituer un véritable tremplin.

Des téléopérateurs bilingues pour élargir votre cible

L’externalisation de votre permanence téléphonique vous permet de gagner du temps et d’assurer la continuité de l’accueil de vos clients. En choisissant un centre d’appels offrant un service en anglais, votre entreprise passe un cap supplémentaire. Les call assistants assurant l’accueil téléphonique bilingue peuvent en effet présenter votre activité, apporter des informations et prendre des messages dans la langue des affaires : l’anglais ! Un vrai plus pour développer votre audience et enrichir votre portefeuille client en plaçant votre entreprise sur la scène internationale.

Un anglais irréprochable, gage de votre sérieux

Si vous souhaitez toucher un public étranger, vous devez pouvoir lui apporter la même qualité de service qu’à vos clients francophones. Les erreurs de langage et les hésitations sont à proscrire : au lieu de chercher vos mots, donnez du crédit à votre enseigne en faisant appel à des professionnels 100% bilingues. Ceux-ci sauront retranscrire l’esprit de votre entreprise auprès d’une clientèle internationale. Cette stratégie s’avérera payante et vous permettra de vous distinguer de la concurrence. Pour cela, veillez à bien choisir votre secrétariat : l’accueil téléphonique bilingue doit pouvoir s’adapter aux spécificités de votre entreprise, notamment en termes d’horaires, de durée de prestation, d’outils de gestion et d’identité sonore. Le plus ? Passer par un call center basé en France, pouvant à la fois répondre en français et en anglais !